8 astuces pour réactiver vos contacts inactifs en emailing

Si vous êtes un professionnel de l’email marketing ou que la gestion d’une base email fait partie de vos missions, découvrez ces astuces pour réengager vos contacts inactifs et améliorer l’efficacité de vos communications.

Qu’est-ce qu’un Contact Inactif ?

Un contact inactif est celui qui n’a pas ouvert ni interagi avec vos campagnes email depuis sa boîte mail pendant une période donnée, généralement entre 3 à 6 mois.

1. Définir et Segmenter les Contacts Inactifs

Identifiez vos contacts inactifs en fonction de votre activité. La plupart considèrent un contact comme inactif s’il n’a pas ouvert un email en 6 mois. Adaptez cette période à votre fréquence d’envoi. Créez un segment dans votre logiciel emailing pour cibler ces contacts.

2. Relancer avec un Email Personnalisé et une Proposition

Créez une campagne de relance en proposant aux inactifs de se désinscrire, de continuer à recevoir des emails avec des incitations comme des promotions, des coupons, ou des produits gratuits.

3. Utiliser le Marketing Automation pour la Réactivation

Le marketing automation simplifie la réactivation des inactifs. Créez des scénarios automatiques en fonction de critères préalablement définis. Personnalisez les scénarios en fonction des informations de votre base email.

4. A/B Testing pour Identifier la Meilleure Approche

Testez différents éléments de votre campagne de réengagement, tels que l’objet de l’email, le contenu, et les offres, en utilisant l’A/B testing. Identifiez ce qui fonctionne le mieux pour votre base de contacts.

5. Penser au Retargeting Hors de l’Email

Utilisez le retargeting sur d’autres plateformes si les emails ne donnent pas les résultats escomptés. Utilisez des publicités sur les réseaux sociaux, des publicités display, ou le retargeting sur le site web.

6. Rappeler les Avantages de la Liste de Diffusion

Dans vos emails de réengagement, rappelez aux abonnés les avantages de faire partie de votre liste, tels que l’accès exclusif, le contenu personnalisé, et les mises à jour importantes. Ajoutez un appel à l’action clair.

7. Miser sur les Témoignages et Études de Cas

Utilisez des témoignages et des études de cas pour apporter crédibilité et authenticité à vos emails de réengagement. Choisissez des histoires pertinentes et demandez l’autorisation avant d’inclure des témoignages.

8. Organiser des Événements Exclusifs ou des Webinaires

Organisez des événements en ligne pour réengager vos contacts inactifs. Proposez des webinaires éducatifs, des ateliers de formation, ou des événements de networking. Assurez-vous que l’événement soit attrayant et pertinent.

Réactiver des contacts inactifs nécessite une approche stratégique. Analysez les données, offrez des promotions personnalisées, communiquez de manière personnalisée, faites un suivi, et réévaluez le processus en fonction des résultats. Chaque client est unique, alors adaptez vos approches en conséquence.

Recommended For You

About the Author: Solange

En qualité de rédacteur passionné par l'univers high-tech et auteur de ce blog dédié au marketing dans le domaine technologique, Solange incarne une fusion exceptionnelle entre la créativité et la technologie. Sa carrière florissante dans le secteur du marketing, combinée à sa passion inébranlable pour les avancées technologiques les plus récentes, confère à Solange un point de vue unique qui nourrit l'engagement et l'éducation de notre public. Au-delà de son travail, Solange cultive d'autres centres d'intérêt qui enrichissent sa créativité. Elle est une fervente adepte du developpement web et de la photographie, capturant le monde qui l'entoure avec son objectif, ce qui lui permet de voir la technologie sous un angle artistique et innovant. De plus, son amour pour la cuisine lui permet d'explorer la fusion entre la technologie et la gastronomie, créant ainsi des expériences uniques et délicieuses.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *