À Berlin, une annonce majeure dans le monde des transports publics : la reprise des paiements en espèces à bord des bus BVG, une décision attendue par de nombreux usagers. Après une période de trois ans sans cette option, la société des transports publics berlinois (BVG) répond à la demande et réintroduit cette possibilité à partir de mi-janvier 2023. Cette décision, bien que volontairement retardée selon certaines sources, marque un changement significatif dans la politique de paiement de la BVG, s’adaptant ainsi aux préférences des usagers allemands.
1. Retour aux paiements en espèces : une décision attendue
Historique de la résistance aux paiements en espèces
La BVG avait maintenu sa résistance aux paiements en espèces pendant une longue période. Cependant, face à la pression croissante de la coalition rouge-vert-rouge et de l’association des passagers IGEB, la BVG a cédé. Jannes Schwentu, porte-parole de l’entreprise, a confirmé cette décision, soulignant qu’elle était motivée par la nécessité de s’aligner sur les attentes des usagers et les directives du Département sénatorial compétent pour l’environnement, la mobilité, les consommateurs et la protection du climat.
Réponse à la pandémie de Corona
Initialement, la BVG avait suspendu les paiements en espèces en partie pour protéger ses collaborateurs contre les risques d’infection liés à la pandémie de Corona. Cependant, avec l’évolution de la situation, la décision a été réévaluée. Schwentu a expliqué, « Pour protéger les collaborateurs contre les infections, BVG s’appuie depuis Corona exclusivement sur la vente de billets sans contact et donc sans espèces dans ses bus. Cependant, le Département sénatorial compétent a désormais décidé que l’achat de billets dans le bus devait également être possible en espèces. »
2. Réactions et implications
Réactions des syndicats et des parties concernées
La réintroduction des paiements en espèces n’a pas été bien accueillie par tous. Le syndicat ver.di, par le biais de Matthias Templin, porte-parole du groupe spécialisé pour les bus et les trains, a exprimé son mécontentement sur Facebook. Des discussions avec le VBB ont été suggérées pour éventuellement reconsidérer cette mesure. Cependant, malgré ces réactions, la BVG persiste dans sa décision.
Conversion anticipée et changement de calendrier
La conversion vers les paiements en espèces s’est avérée plus rapide que prévu. Initialement prévu pour le deuxième trimestre de 2023, le changement de politique surviendra dès le 16 janvier 2023. Cette accélération du calendrier devrait ravir les usagers qui souhaitaient voir cette option réintroduite plus tôt que prévu.
Une évolution significative dans les transports berlinois
La BVG s’adapte aux besoins changeants de ses usagers en réintroduisant les paiements en espèces dans les bus. Cette décision, bien que suscitant des réactions diverses, est un pas vers une plus grande flexibilité dans les options de paiement, répondant ainsi aux préférences individuelles. Le retour anticipé de cette fonctionnalité marque une étape importante dans l’évolution des politiques de paiement de la BVG, mettant en avant son engagement envers la satisfaction des usagers.
