Le fabricant renommé d’accessoires électroniques, notamment de chargeurs et de batteries externes, a récemment identifié des problèmes de sécurité sur trois modèles de power banks. Certains de ces appareils utilisent des batteries lithium-ion présentant un défaut de fabrication, ce qui a conduit la marque à déclencher un rappel massif.
Les modèles concernés par le rappel
Anker a confirmé qu’un problème lié à la surchauffe des batteries lithium-ion affecte plusieurs de ses produits. Les modèles concernés par ce rappel incluent :
- Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10K)
- Anker Power Bank 20 000 mAh
- Anker MagGo 10 000 mAh
Selon la marque, les batteries lithium-ion de ces modèles peuvent surchauffer, ce qui augmente les risques de fusion des composants en plastique, ainsi que des émissions de fumée et d’incendie. Ces défauts représentent un danger potentiel pour les utilisateurs, ce qui justifie pleinement la mise en œuvre de cette mesure de rappel.
Un problème de fabrication lié à un fournisseur externe
Anker attribue la cause de ce dysfonctionnement à l’un de ses sous-traitants. En effet, un défaut dans le processus de fabrication des batteries lithium-ion serait à l’origine du problème. « Nous avons pris la décision de changer de fournisseur et procédons à une révision complète de nos procédures d’assurance qualité pour garantir que ce genre d’incident ne se reproduise pas », a déclaré la marque dans un communiqué.
Ce rappel fait suite à un incident similaire qui s’est produit quelques mois plus tôt, en juin 2024, lorsqu’Anker a dû rappeler d’autres modèles, notamment la batterie externe 321 Power Bank et deux enceintes portables, les Soundcore A3102 et AnkerWork A3302.
Période et lot concernés
Le problème identifié par Anker semble se limiter à un lot de batteries vendues entre le 3 janvier 2024 et le 17 septembre 2024. Cependant, par mesure de précaution, la société a décidé d’étendre le rappel à l’ensemble des clients ayant acheté les modèles affectés durant cette période. Cette décision vise à garantir la sécurité de tous les utilisateurs.
Comment vérifier si votre batterie est concernée
Si vous possédez l’un des modèles mentionnés ci-dessus, il est important de vérifier si votre appareil est concerné par ce rappel. Pour ce faire, Anker recommande de consulter le dessous de l’appareil et de rechercher les numéros de série suivants : A1642, A1647 ou A1652. Voici les étapes à suivre :
- Rangez l’appareil dans un lieu sûr pour éviter tout risque d’incident.
- Rendez-vous sur la page dédiée au rappel et entrez votre numéro de série pour confirmer si votre appareil est concerné. Si c’est le cas, suivez les instructions pour enregistrer votre produit.
- Cessez immédiatement d’utiliser le produit et ne le jetez pas à la poubelle ou dans un bac de recyclage traditionnel. Il est essentiel de déposer ces batteries dans un centre qui accepte le recyclage des piles au lithium.
Anker précise que les numéros de série des appareils concernés comportent 16 chiffres. Si votre numéro ne contient pas 16 chiffres, ou si vous y trouvez la lettre « O » ou « I », cela signifie que votre appareil n’est pas affecté par ce rappel. Cette précision vise à éviter toute confusion parmi les utilisateurs.
