GMAO : définition, signification, exemple d’utilisation d’un logiciel de GMAO dans une entreprise…

La gestion de la maintenance assistée par ordinateur est un système de gestion qui utilise un logiciel de GMAO pour gérer les responsabilités de maintenance d’une entreprise, d’une collectivité locale ou d’une administration.

La gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) est une stratégie de gestion assistée par logiciel conçue pour aider le personnel de maintenance d’une entreprise dans ses tâches. L’outil GMAO, comme le logiciel CRM, est un logiciel spécialisé qui tente d’assister l’exécution des objectifs d’un service de maintenance, en permettant l’administration et le pilotage de la fonction maintenance.

Les principales caractéristiques d’un logiciel de GMAO

L’objectif premier d’une GMAO est d’aider les services de maintenance des entreprises à remplir leurs missions. Selon la définition de l’AFNOR, le but d’un service de maintenance est de maintenir ou de réparer un bien (équipement) dans un état particulier afin qu’il puisse fournir un certain service. Une GMAO peut également être utilisée dans d’autres secteurs de l’entreprise, comme la production ou l’exploitation (pour fournir des informations sur l’état des équipements), mais aussi la finance ou la direction générale, en donnant des indications pour aider à prendre des décisions sur le renouvellement du parc.

Les fonctions les plus courantes de ces logiciels sont les suivantes :

La gestion des équipements comprend l’inventaire, la localisation et l’administration d’informations spécifiques par type d’équipement (production, bâtiments, véhicules, réseaux, ordinateurs).

La gestion de la maintenance : corrective (avec WO : work order, ou BT : work order, ou ODM : maintenance order), préventive (systématique, conditionnelle, prédictive) ; ce module inclut fréquemment des fonctionnalités ouvertes à des utilisateurs extérieurs au service de maintenance, comme la gestion des demandes d’intervention (RFI), qui permet à toute personne autorisée dans l’entreprise de signaler une anomalie qui doit être prise en compte par la maintenance ;

La gestion de la sécurité des installations pour les travaux de maintenance : consignation, centralisation, autorisation de sécurité et déconsignation pour permettre un verrouillage optimal d’une installation pendant les opérations de maintenance ;

La gestion des stocks comprend la localisation des entrepôts, les quantités minimales et maximales de réapprovisionnement, l’analyse ABC, les listes de prélèvement, le référencement et la recherche, les pièces de rechange (et les catalogues des fournisseurs.

Pièces de rechange ou services (sous-traitance, prix fixe ou temps et matériaux), cycle de devis, demande d’achat, commande, réception et retour du fournisseur, facturation.

Gestion et planification du personnel : activités, emplois, prévision de la charge de travail et comptabilisation des heures.

Main d’œuvre, inventaire, achats, location de matériel, préparation du budget, suivi périodique et rapport sur les écarts ;

Indicateurs clés de performance (ICP) pour les gestionnaires : cockpit ou tableau de bord ? (requêtes de base de données pour les statistiques, les alertes).

Parmi les autres fonctionnalités, citons la gestion des contrôles, la métrologie, les normes (transport, VRM), le code-barres, la connexion au SIG, les équipements mobiles (PDA, pocket PC) et la télésurveillance (analyse vibratoire, infrarouge).

La GMAO est souvent la seule application de l’entreprise qui contient une description complète et technique de tous ses équipements. Ce constat a progressivement conduit plusieurs GMAO à proposer des fonctionnalités basées sur ces informations relatives aux équipements, mais en dehors du contexte étroit de la maintenance. Il s’agit par exemple de la mise en œuvre de certaines exigences (ATEX dans l’industrie, contrôle technique des véhicules, matériovigilance dans les hôpitaux, etc.) ou de l’administration de processus métiers spécifiques liés aux équipements (suivi des consommations dans les transports, gestion des plans dans le bâtiment, etc.)

Avec l’intégration de ces fonctionnalités, les éditeurs de logiciels ont commencé à parler davantage de logiciels de gestion de parc, en soulignant que leurs produits sont conçus pour être utilisés en dehors du service de maintenance.

Quels secteurs d’activité utilisent les outils de GMAO ?

L’utilisation d’un outil de GMAO ne se limite pas au secteur informatique, mais peut toucher tous les secteurs d’activité qui ont des équipements à entretenir. Ainsi, on peut citer les industries suivantes :

  • Production, maintenance corrective et préventive, industrie (automobile, pharmaceutique, etc.)
  • énergie (gaz, pétrole, électricité, etc.)
  • transports (route, rail, air, transports publics, etc.)
  • médical (hôpitaux, cliniques, etc.)
  • l’immobilier (logements, locations, sièges sociaux, équipements généraux, etc,)
  • la grande distribution
  • les travaux publics
  • les télécommunications (gestion des équipements de réseaux, data centers, etc.).

Quels sont les éditeurs de logiciels de GMAO les plus populaires ?

Voici une liste de logiciels de GMAO qui sont bien connus dans leurs secteurs respectifs :

Altair : solution immobilière ou solution d’entreprise ?

DI4Pro : une solution d’entreprise.

AllMaint : une solution d’entreprise

Infor : solution d’entreprise

Navtrax : solution médicale / laboratoire

Mobility Work : solution industrielle

Coswin 8i : Une solution pour le secteur médical

Gagner en productivité avec la GMAO

Il existe de nombreuses façons d’améliorer la productivité dans une entreprise. Mais si vous voulez avoir des résultats rapides pour la booster, nous ne pouvons que vous recommander de vous tourner vers la GMAO. Cela signifie Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur. C’est un outil de gestion qui vous permettra de rassembler facilement toutes les informations sur vos équipements et de favoriser la collaboration et la communication entre vos équipes.

Vous aurez l’assurance de pouvoir transmettre toutes les informations essentielles au bon déroulement du travail des employés. Ils pourront communiquer en temps réel sur tous les sujets dont ils ont besoin, mais aussi planifier leurs interventions, et tenir leurs clients informés de l’avancement des projets.

En outre, ce logiciel vous permettra également de vérifier facilement la maintenance de tous vos équipements. Vous pourrez également suivre plus facilement tous vos contrats et devis, et obtenir d’excellentes statistiques qui vous permettront de toujours améliorer la prise de décision dans votre entreprise. Un outil numérique qui se révélera rapidement indispensable pour le bon fonctionnement de votre entreprise.

 

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A propos de l'Auteur: Alex Bruno

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