Un logiciel de caisse est devenu un outil indispensable pour de nombreuses entreprises dans divers secteurs, notamment le commerce et la restauration. Ces solutions modernes intègrent des fonctions avancées telles que la gestion des stocks et les rapports financiers, ce qui permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Cet article explore les meilleurs logiciels de caisse disponibles sur le marché, leurs fonctionnalités et leurs avantages pour aider les entreprises à choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins.
Les logiciels de caisse modernes offrent toutes les fonctions d’une caisse enregistreuse traditionnelle, avec des options plus sophistiquées pour une meilleure gestion de l’entreprise. La plupart de ces logiciels sont basés sur le cloud, permettant aux commerçants et aux restaurateurs d’accéder aux données de leur entreprise depuis n’importe où avec une connexion Internet. De plus, certains logiciels permettent de travailler hors ligne en cas d’absence de Wi-Fi.
Coûts et abonnements
Le coût d’un logiciel de caisse est généralement basé sur un modèle d’abonnement mensuel, connu sous le nom de logiciel en tant que service (SaaS). En plus des frais d’abonnement, il peut être nécessaire de payer pour le matériel associé, tel que les lecteurs de codes-barres et les tiroirs-caisses.
Réglementation et certification
Un logiciel de caisse certifié doit répondre à plusieurs conditions spécifiées par la documentation fiscale BOI-TVA-DECLA-30-10-30. Ces conditions peuvent être attestées soit par un certificat délivré par un organisme accrédité, soit par un certificat individuel délivré par l’éditeur. La certification la plus populaire est la certification NF525, qui garantit que le logiciel est conforme à la loi.
Les 20 meilleurs logiciels de caisse certifiés
1. SumUp
SumUp est un logiciel de caisse enregistreuse tout-en-un, facile à utiliser et complet. En 2021, SumUp a racheté la société française Tiller pour offrir un système de caisse performant. Ce logiciel, disponible sur iPad, est certifié aux normes françaises NF525 et est adapté à divers types de commerces, y compris les restaurants, les fast-foods, les bars, et les commerces de détail.
Avantages :
Nom de domaine et certificats SSL offerts
Support client réactif 24/7
Outils d’analyse des ventes
Tarification : Disponible sur demande de devis.
2. Lightspeed
Lightspeed, initialement développé au Canada, a conquis le marché européen grâce à ses fonctionnalités robustes. Certifié NF525, Lightspeed est compatible avec les appareils Apple et peut être intégré à des applications de commandes en ligne, de réservation, de paiement et de comptabilité.
Avantages :
Compatible avec divers terminaux de paiement
Support client polyvalent avec webinaires et assistance gratuite
Idéal pour gérer plusieurs établissements
Tarification : Offre Essentiel à 39€/mois, Pro à 89€/mois.
3. mybe
mybe est une solution de caisse en ligne spécialisée pour divers métiers tels que la décoration, le prêt-à-porter, et l’épicerie. Ce logiciel est simple à prendre en main et ne nécessite aucune installation ni maintenance, tout étant géré depuis les serveurs du développeur.
Avantages :
Accessible depuis n’importe quel appareil
Gestion complète des stocks, personnel, et fournisseurs
Statistiques et reportings en temps réel
Tarification : Trois plans tarifaires : Starter, Business et Pro.
4. FIDUCIAL Pointex
FIDUCIAL Pointex est un logiciel conçu pour les professionnels de la restauration, offrant une solution haut de gamme pour augmenter le panier moyen des clients et améliorer la gestion des établissements. Certifié NF525, il propose des fonctionnalités allant de la prise de commande à l’encaissement et au Click & Collect.
Avantages :
Solution haut de gamme pour la restauration
Matériel complet disponible (caisses enregistreuses, bornes de commande, etc.)
Service client disponible et réactif
Tarification : Offre créateur à 89€ HT/mois.
5. Hangers
Hangers est un logiciel de caisse conçu pour les artisans et les commerces de proximité. Il offre une solution complète pour l’encaissement, la gestion des stocks, et l’analyse des ventes. Certifié NF525, Hangers est facile à installer et offre une prise en main simplifiée.
Avantages :
Fonctionnalités évolutives pour divers secteurs
Accessible en mode hors ligne
Interface simple et intuitive
Tarification : Quatre plans tarifaires dès 29€ HT/mois.
6. Fastmag
Fastmag accompagne les acteurs du secteur de la mode depuis plus de 30 ans avec des solutions innovantes. Fastmag Boutique, dédié à la gestion des points de vente, est une solution complète en SaaS qui permet de gérer les ventes même en cas de coupure Internet.
Avantages :
Gestion complète des points de vente
Données sécurisées dans le cloud
Continuité des ventes en cas de coupure Internet
7. Kazabar
Kazabar est un logiciel de caisse 100% en ligne, accessible sur différents supports tels que tablettes, ordinateurs et smartphones. Conçu pour répondre aux besoins de tous types de commerces, il se distingue par sa simplicité d’utilisation et ses modes de paiements flexibles.
Avantages :
Gestion intuitive des tickets
Statistiques et rapports comptables accessibles
Développé avec l’aide d’un réseau d’experts-comptables
8. Kwisatz
Kwisatz est un logiciel de gestion de caisse modulable et personnalisable, adapté à divers secteurs comme la restauration, l’hôtellerie, et le commerce de détail. Certifié LNE 33016-2, il offre une gestion complète des stocks et des ventes.
Avantages :
Adapté à divers secteurs
Statistiques multicritères et vue 360° de l’activité
Évolutif avec de nouvelles fonctionnalités régulièrement ajoutées
9. orderbird
orderbird propose un système de caisse enregistreuse iPad pour les professionnels de la restauration. Créée en Allemagne, orderbird s’est étendue à la France, l’Autriche et la Suisse, offrant une solution fiable et simple d’utilisation.
Avantages :
Tableau de bord MY orderbird pour une vue d’ensemble de l’activité
Conformité avec l’administration fiscale
Flexibilité pour les activités saisonnières
Tarification : À partir de 49€/mois.
10. Square
Square offre des outils complets pour la gestion des commerces, avec une version gratuite ne nécessitant aucun abonnement. Certifié anti-fraude, Square est adapté aux petites et moyennes entreprises.
Avantages :
Version gratuite sans abonnement
Compatibilité iOS et Android
Support client illimité et gratuit
Tarification : Frais de 1,65% par transaction pour les paiements par carte.
1. Zettle
Zettle est un logiciel de caisse compatible avec Android et iOS, certifié anti-fraude depuis janvier 2018, garantissant ainsi la sécurité des données. Ce logiciel est gratuit, mais des frais de transaction de 1,75 % s’appliquent pour les paiements par carte. Le terminal Zettle Reader est vendu à 19 euros. Trois packs différents sont proposés :
Mini-kit : pour les petites entreprises
Kit restauration : pour cafés, bars, restaurants
Kit commerce de détail : pour la vente en détail
Fonctionnalités :
Gestion de l’inventaire selon vos critères
Rapports journaliers pour évaluer le personnel et répertorier les ventes
Impression gratuite des reçus, tickets de commandes et tickets de cuisine
Assistance téléphonique gratuite intégrée
2. Tactill
Tactill se distingue par son interface intuitive et simple, garantissant un déroulement fluide des commandes. Certifié NF525, il est compatible avec tous les appareils Apple et permet un contrôle de la marchandise ainsi que la gestion des droits des employés. Tactill fonctionne même hors ligne, avec un abonnement à partir de 29 euros par mois.
Fonctionnalités :
Contrôle des droits d’accès des employés
Programme de fidélisation des clients
Fonctionnement hors ligne
Garantie « satisfait ou remboursé » de 15 jours
3. Toporder
Toporder est un logiciel de caisse conçu pour les commerçants, certifié NF 525, offrant un écosystème de caisse enregistreuse centralisant toutes les tâches. Il permet de suivre les stocks en temps réel et d’accéder à des rapports détaillés pour comprendre votre activité.
Fonctionnalités :
Encaissement et facturation
Suivi en temps réel des stocks
Outil de communication pour stratégie marketing et fidélisation
Solution Click & Collect innovante SmartCollect
Tarification :
Offre Lite : gratuite
Offre Retail : à partir de 39 euros/mois
Offre Merchants : à partir de 119 euros/mois
4. Popina
Popina est un logiciel de caisse utilisable sur iPad et smartphone, offrant des fonctionnalités de gestion optimisée. Il permet de gérer les tables dans plusieurs salles et d’envoyer les commandes directement en cuisine via une imprimante. Popina propose une période d’essai gratuite de 30 jours, puis un abonnement à 39 euros par mois.
Fonctionnalités :
Gestion des tables et salles
Encaissement des tickets-restaurants
Applications associées pour statistiques, Click & Collect et fidélisation
5. Easyshop by ShopCaisse
Easyshop by ShopCaisse est une caisse enregistreuse tactile française créée en 2013, offrant un logiciel et du matériel compatible. Le logiciel coûte 19 euros par mois pour les six premiers mois, puis 39 euros par mois. Il propose également une offre combinée logiciel et matériel à 59 euros par mois.
Fonctionnalités :
Encaissement des factures
Création de fichiers clients et fidélisation
Gestion des inventaires
Élaboration de statistiques
6. RoverCash
RoverCash est un logiciel de caisse certifié anti-fraude, disponible sur Android et iPad. Il offre trois versions : Starter (gratuite), Standard (39 euros par mois) et Plus (79 euros par mois).
Fonctionnalités :
Vente, encaissement et supervision des stocks
Assistance technique incluse dans les versions payantes
Formations en ligne et ateliers collectifs
7. L’Addition
L’Addition est un logiciel de caisse réputé avec plus de 20 000 utilisateurs. Il permet les paiements par QR Code, la gestion des commandes Click & Collect, et la gestion en temps réel des stocks. Bien qu’il n’offre pas de période d’essai gratuite, il propose un accompagnement constant par une équipe d’experts.
Fonctionnalités :
Paiements par QR Code avec historique
Connexion automatique entre la caisse et le site internet
Commandes Click & Collect sans ressaisie
Gestion en temps réel des stocks
8. Clictill
Clictill est un logiciel de caisse omnicanal certifié, conçu pour répondre aux besoins d’interconnexion avec les sites web, ERP et CRM. Disponible en mode SaaS, il est utilisable sur ordinateur, tablette ou smartphone.
Fonctionnalités :
Gestion des ventes, clients, paiements et remises
Modules de back-office et mises à jour régulières
Interfaces conviviales et navigation facile
Tarification :
Starter : 39 €/mois par caisse
Premium : 59 €/mois par caisse
Platinium : 79 €/mois par caisse
9. Hiboutik
Hiboutik est compatible avec tous les systèmes d’exploitation, offrant une version gratuite avec des fonctionnalités de base. La version premium est à 12,90 euros par mois.
Fonctionnalités :
Gestion des processus de vente
Établissement d’un historique d’achat pour chaque client
Supervision des retraits et dépôts de stock
Gestion des inventaires
10. EBP Point de Vente
EBP Point de Vente est un logiciel de gestion complet, adapté à tous les commerces, offrant une solution d’encaissement et un véritable back-office pour piloter votre activité. Il permet de gérer la caisse, les achats, les fournisseurs, les stocks, les promotions et les clients.
Fonctionnalités :
Gestion complète des opérations de caisse
Suivi en temps réel avec des tableaux de bord intuitifs
Connexion du site e-commerce avec la caisse
Large gamme de matériels de caisse professionnels compatibles
Avantages des logiciels de caisse
Des données plus fiables
Les logiciels de caisse modernes fournissent des rapports et des analyses pour des décisions commerciales plus intelligentes, aidant dans les domaines du recrutement et du marketing.
Meilleure gestion des stocks
Ces systèmes offrent des mises à jour automatisées et en temps réel des stocks, évitant ainsi le gaspillage.
Amélioration du marketing
Certains logiciels permettent de cibler les clients avec des programmes de fidélité et de collecter des adresses email.
Gestion efficace des employés
Les logiciels de caisse peuvent s’intégrer à des logiciels de gestion des employés sans interrompre les transactions de vente.
Options d’intégration
Les meilleurs logiciels de caisse s’intègrent avec d’autres logiciels pour créer une solution de gestion d’entreprise complète.
Points à prendre en compte lors du choix d’un logiciel de caisse
Déterminez les besoins de votre entreprise
Identifiez les lacunes de votre système existant et les fonctionnalités nécessaires pour répondre à vos besoins actuels et futurs.
Le matériel
Assurez-vous que le logiciel de caisse fonctionne avec votre matériel existant pour éviter des investissements supplémentaires.
Les logiciels utilisés
Vérifiez que le logiciel de caisse s’intègre bien avec vos autres applications commerciales.
Le développement de votre entreprise
Choisissez une solution évolutive qui peut grandir avec votre entreprise.
Votre budget
Optez pour un logiciel de caisse qui correspond à votre budget tout en offrant les fonctionnalités nécessaires.
Le choix du logiciel de caisse dépend des besoins spécifiques de chaque entreprise. Que vous soyez un petit commerçant, un restaurateur ou un détaillant, il existe une solution adaptée à vos exigences. Les logiciels présentés offrent des fonctionnalités variées pour optimiser la gestion des ventes, améliorer l’efficacité opérationnelle et garantir la conformité légale. En choisissant le bon logiciel de caisse, vous pouvez simplifier vos opérations et vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
