Pourquoi Amazon et Google surpassent TikTok dans la recherche e-commerce en 2024
Vous recherchez des moyens d’optimiser votre stratégie e-commerce, mais vous vous sentez désorienté face à l’évolution constante des plateformes ? Vous vous demandez où concentrer vos efforts en marketing et publicité ? L’étude que nous présentons aujourd’hui pourrait vous révéler des surprises. Si vous croyez encore que TikTok est la plateforme à privilégier pour le commerce électronique, il est peut-être temps de reconsidérer vos options. Découvrez quelles sont les plateformes actuellement dominantes sur le marché !
Contexte de l’étude
CivicScience a sondé des acheteurs en ligne américains pour savoir où ils débutent leurs recherches de produits en ligne. Ils leur ont demandé : « Lorsque vous achetez un produit en ligne, par où commencez-vous généralement vos recherches ? »
L’étude s’est appuyée sur 5 638 réponses entre le 6 et le 26 juin, par rapport à 4 643 réponses entre le 20 et le 22 août.
Amazon surpasse TikTok en tant que plateforme privilégiée pour la recherche e-commerce
Le géant du commerce en ligne, Amazon, connaît une hausse de popularité en tant que point de départ pour les recherches de produits, même parmi les utilisateurs les plus jeunes. Une étude récente de CivicScience révèle une tendance étonnante : les utilisateurs de TikTok semblent se tourner de plus en plus vers Amazon pour leurs besoins en e-commerce.
Le phénomène Amazon : Un point d’attention pour les marques
Amazon confirme une fois de plus sa position dominante dans l’écosystème de l’e-commerce. Malgré l’ambition de TikTok de développer une activité d’e-commerce de 20 milliards de dollars, la plateforme de partage de vidéos ne semble pas encore être un facteur majeur aux États-Unis. Les marques doivent tenir compte de cette réalité en ajustant leurs stratégies de marketing et de publicité.
Amazon et Google dominent les débuts des recherches de produits
- Amazon : 49% (contre 46% en 2022)
- Google : 34% (contre 35% en 2022)
De plus, Amazon a su conquérir les jeunes générations avec des augmentations respectives de 45% pour les 18-24 ans et 44% pour les 25-34 ans.
Baisse de popularité de TikTok
Malgré son apogée en 2022, TikTok a connu un « déclin » cette année, particulièrement parmi les jeunes générations :
- Génération Z (18-24 ans) : chute de 18% à 11%
- Jeunes Millennials (25-34 ans) : chute de 10% à 5%
La majorité des personnes qui débutent leurs recherches de produits sur TikTok, Instagram ou Reddit ont entre 18 et 34 ans, précise CivicScience.
L’étude révèle donc que malgré les efforts de TikTok pour développer sa plateforme e-commerce, Amazon et Google restent les leaders incontestés dans ce domaine. TikTok doit relever un défi majeur pour inverser cette tendance et s’affirmer comme un acteur solide du commerce électronique.
