Être un commercial n’est pas un travail facile. Le travail ne consiste pas seulement à contacter les médias pour faire de la publicité ou vendre. De vraies stratégies doivent être imaginées pour positionner efficacement une entreprise sur un marché particulier.
Parmi les concepts qui font parler d’eux dans le domaine du marketing on retrouve le marketing automation. Schématiquement, ce concept fait référence à la mise en place d’une certaine automatisation dans le domaine du marketing. Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ? En tant qu’entreprise, que pouvez-vous gagner en vous lançant dans cette aventure ? Comment mettre en place un plan de marketing automation, au niveau purement digital voire omnicanal ?
L’automatisation du marketing fait référence à un ensemble de processus qui ont pour but d’automatiser les campagnes marketing. Ce terme est utilisé pour désigner une situation dans laquelle les actions marketing sont effectuées de manière entièrement ou partiellement automatique. L’objectif est de gagner du temps et de gagner une plus grande part de marché.
Les fonctionnalités les plus connues de l’automatisation du marketing sont la possibilité de lancer des campagnes par e-mail ou SMS en analysant le comportement des clients lorsqu’ils visitent votre site Web.
Lorsque vient le temps de définir un plan d’automatisation du marketing, de nombreux logiciels sont utilisés pour obtenir de multiples résultats, notamment lorsqu’il s’agit d’améliorer les ventes.
Pourquoi une entreprise doit se tourner vers le marketing automation ?
Les entreprises sont confrontées à des situations complexes où un client retire de l’argent et termine sa visite après avoir visité le site Web et sélectionné un produit ou deux. Cela peut être dû au fait qu’un client a oublié de finaliser son achat ou qu’une autre offre a attiré son attention. C’est là que l’automatisation du marketing entre en jeu.
Il peut rapidement envoyer automatiquement des messages de suivi ou d’information à des clients apparemment indécis. Ce n’est pas tout, le marketing automation va encore plus loin et inclut également l’identification de stratégies pour se rapprocher des clients en fonction des données collectées.
Prenons l’exemple d’une boutique avec des clicks & collects. Cette entreprise peut envoyer un message de joyeux anniversaire à un client ou lui rappeler un heureux événement. Ces petits gestes permettent de développer une relation privilégiée avec les clients. Surtout dans le marketing Business to Business ou B2B, les applications de marketing automation trouvent leur place. Il contribue à augmenter les performances commerciales et réduit également considérablement le temps passé sur des cycles de vente longs ou des ventes complexes.
L’automatisation du marketing permet aux équipes marketing d’avoir une meilleure vision du comportement des personnes sur leur marché cible. Cela leur permet de mieux connaître les types de messages qui devraient leur être fournis pour les aider à prendre les bonnes décisions.
Les fonctions de notation vous permettent également de connaître les prospects les plus intéressants que vous devez localiser pour maximiser les taux de conversion.
L’automatisation du marketing offre la possibilité de mieux comprendre l’évolution d’une campagne marketing après son lancement.
Vous pouvez avoir des données concernant les personnes qui ont ouvert vos messages ou vos messages. Vous avez également la possibilité de voir le pourcentage de personnes qui ont effectué une action telle que cliquer sur un lien inclus dans un e-mail.
Vous pouvez rapidement vous rendre compte que vous allez dans la mauvaise direction et prendre des mesures pour ajuster votre stratégie.
L’automatisation du marketing permet à une entreprise de savoir exactement :
Les domaines qui doivent être améliorés ;
Le message qui fait réagir le client comme il se doit ;
Quels canaux sont vraiment utiles et lesquels ne le sont pas.
Pourquoi se faire accompagner par une agence de marketing automation ?
Le marketing automatisé est bénéfique pour les entreprises, mais il nécessite les compétences et les connaissances nécessaires, sinon il n’apportera pas l’effet souhaité. Ainsi, si cette stratégie digitale vous intéresse et que vous hésitez à vous faire aider par un organisme professionnel, voici quelques avantages que vous pouvez retirer de ce partenariat :
Gain de temps important : si vous souhaitez vous occuper vous-même du marketing automation de votre structure, vous devrez y passer beaucoup de temps, car il ne suffit pas d’avoir les logiciels nécessaires, il faut aussi formuler des stratégies efficaces, entre autres. Un corps dédié d’experts qui sont experts dans le domaine. Ils s’occuperont de cette zone de votre structure pendant que vous effectuerez des tâches plus rentables.
Stratégies efficaces : les stratégies des entreprises d’automatisation du marketing sont efficacement développées pour produire d’excellents résultats et augmenter les revenus de votre structure.
Un accompagnement à vie : en confiant la gestion de votre marketing automation structuré à une agence spécialisée, vous avez à vos côtés des experts qui, en plus d’effectuer cette tâche, vous apporteront de précieux conseils pour booster les performances de votre entreprise.
Comment mettre sur pied une bonne stratégie marketing automation ?
Cependant, si vous souhaitez toujours commercialiser votre structure pour quelque raison que ce soit, vous devez appliquer certains principes de base pour réussir. Ces bases sont :
Identifiez les barrages routiers et trouvez-y des solutions : ce sont des facteurs qui peuvent perturber le bon déroulement de votre plan marketing.
Planifier des emails automatisés à forte valeur ajoutée : il s’agit d’envoyer par programmation les bons messages aux bonnes personnes au bon moment. Par exemple, ces e-mails doivent fournir des réponses aux questions que se posent les acheteurs potentiels.
Faire une bonne association commerciale/marketing : il s’agit d’intégrer les commerciaux de votre entreprise dans la mise en place de votre stratégie de marketing automation.
Donnez au logiciel un contenu de qualité : en effet, le contenu est l’un des éléments clés d’une stratégie marketing automatisée. Pour cette raison, il est important que vous vous assuriez d’intégrer du contenu à forte valeur ajoutée dans votre logiciel.
