La satisfaction du client est devenue un élément essentiel pour toute entreprise, indépendamment de son secteur d’activité. Ces dernières années, l’évolution du marché a donné naissance à de nombreux logiciels CRM (Customer Relationship Management) en français, conçus pour offrir des solutions efficaces adaptées à toutes les entreprises souhaitant améliorer leur productivité. Ces outils offrent de nombreux avantages notables.
Nous avons compilé une liste des principaux CRM français que vous devez absolument connaître si vous cherchez à améliorer l’organisation au sein de votre entreprise.
Axonaut est un CRM français conçu pour les TPE et les PME, offrant un accompagnement complet pour l’ensemble de vos processus commerciaux. Son design convivial et ses fonctionnalités simplifiées le rendent accessible à tous. Ce logiciel se révèle efficace à chaque étape, de la prospection à l’encaissement. Il vous permet d’adopter un outil répondant parfaitement à vos besoins quotidiens en tant qu’entrepreneur, vous faisant gagner un temps précieux en automatisant les tâches chronophages.
Axonaut prend en charge la gestion des devis et des factures, le pilotage et la comptabilité, ainsi que d’autres aspects clés du bon fonctionnement de votre entreprise. Il propose également une assistance en temps réel par des experts qui fournissent des solutions personnalisées.
Sellsy
Sellsy est un logiciel particulièrement efficace, particulièrement en période de crise sanitaire. Il est idéal pour les entrepreneurs travaillant à distance, en télétravail ou en freelance. Sellsy propose une vue en pipeline qui permet à l’équipe commerciale de gagner du temps. En tant que logiciel de facturation en ligne, il simplifie le processus de vente. De plus, il intègre une pré-comptabilité bancaire simple et sécurisée.
En adoptant Sellsy, vous pourrez automatiser la saisie comptable et éditer plus facilement vos factures. Son design convivial et ses fonctionnalités en font un logiciel facile à utiliser. Le tableau de bord offre une vue d’ensemble de toutes les capacités de l’application. De plus, il intègre différents outils de travail tels que Slack ou WordPress pour plus de transparence et d’utilité.
Youday CRM
Youday CRM est un CRM français simple et intuitif, conçu pour répondre aux besoins de toutes les organisations, quelle que soit leur activité, et les aider à atteindre leurs objectifs d’expansion. Son interface conviviale permet aux utilisateurs de le prendre en main facilement, sans nécessiter de compétences de programmation. Accessible en ligne, ce logiciel CRM garantit un hébergement sécurisé des données en France et propose une équipe de support réactive.
Youday CRM permet la gestion des contacts et des sociétés, le suivi de l’évolution des affaires, la gestion commerciale, la planification de projets, la consolidation du temps passé, ainsi que la surveillance des performances de l’organisation grâce à des tableaux de bord personnalisables.
L’adopter, c’est s’assurer une évolution fonctionnelle et durable de votre entreprise.
Teamleader
Teamleader est un CRM français qui a vu le jour en 2012 avec l’objectif de simplifier le suivi des processus administratifs et commerciaux. Il s’agit d’une solution basée sur le cloud, offrant une accessibilité depuis n’importe quel endroit. Teamleader continue d’évoluer en ajoutant régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux dernières exigences du marché et aux besoins de ses clients. Il propose un ensemble complet d’outils professionnels pour gérer les ventes, la facturation et la gestion, ce qui le rend adapté aux entreprises de toutes tailles.
Avec sa philosophie axée sur la simplicité, la convivialité et les relations humaines, la plate-forme Teamleader se distingue en simplifiant des aspects souvent complexes des CRM traditionnels. C’est pourquoi elle est particulièrement prisée des petites et moyennes entreprises (PME).
noCRM
noCRM se démarque de ses concurrents par son approche pragmatique, axée sur la réalisation de résultats concrets. Il met en évidence les limitations des autres logiciels CRM, qui se concentrent sur le tri des données au lieu de se concentrer sur l’objectif ultime de toute activité commerciale : conclure une vente. Cette application se concentre sur le suivi des opportunités commerciales.
noCRM permet la segmentation des prospects potentiels, assure un suivi des leads avec des actions programmées et propose une représentation visuelle du pipeline commercial. Conçue avec les meilleures pratiques de gestion de la relation client, cette application offre un système de pilotage des performances et des rapports essentiels, favorisant la collaboration au sein de votre équipe commerciale et garantissant la sécurité des données.
Sendinblue CRM
Initialement spécialisé dans l’e-mail marketing, Sendinblue est devenu une suite logicielle de marketing relationnel destinée aux PME. Son CRM vous permet de centraliser toutes vos données de contact en un seul endroit, y compris les notes prises lors d’appels ou de réunions antérieurs, ainsi que les documents pertinents que vous pouvez télécharger directement dans les profils de contact. Grâce à ce CRM, vous pouvez éviter de multiplier les saisies d’informations.
L’outil vous permet de créer des listes pour classer vos contacts en fonction de critères pertinents, tels que la source d’acquisition ou la phase du processus de conversion. De plus, il offre la possibilité de créer des tâches, de les attribuer à différents membres de votre équipe et de définir des échéances pour ne manquer aucune opportunité.
Coheris
La maîtrise de la relation client est cruciale pour la réussite d’une entreprise florissante. C’est dans cette optique que Coheris propose d’optimiser et d’exploiter votre relation avec les clients. Ce logiciel vous offre une vue unifiée et complète de la valeur client, ce qui le rend particulièrement efficace par rapport à d’autres CRM. Il intègre diverses fonctionnalités pour répondre aux besoins de vos équipes commerciales et de tous les acteurs directement impliqués dans la relation client.
En utilisant Coheris, vous augmentez vos chances de satisfaire et de fidéliser votre clientèle. L’amélioration de la qualité de service et la maîtrise des coûts de service sont susceptibles de stimuler la croissance de vos activités. De plus, cet outil propose des modules innovants pour une proactivité optimale grâce à ses fonctionnalités avancées.
Efficy
Efficy est un CRM européen flexible offrant un accompagnement complet aux entreprises désireuses de progresser sur la voie du succès. Grâce à ses fonctionnalités, il facilite l’écoute des clients tout en simplifiant le travail des collaborateurs. Réputé pour sa souplesse et sa flexibilité sur le marché, ce logiciel CRM propose des solutions personnalisées parfaitement adaptées à vos besoins.
Efficy se concentre principalement sur les secteurs du coworking, des centres d’affaires, des travailleurs indépendants et des pharmacies. Son objectif est d’améliorer la productivité des équipes commerciales, et pour ce faire, il met à votre disposition une gamme de produits CRM pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Divalto Weavy
Divalto Weavy est une solution de gestion complète en mode SaaS. Elle offre des fonctionnalités couvrant la gestion en ligne, notamment dans les domaines du CRM, de la facturation, de la gestion des achats et des stocks, de la gestion des ventes, de la comptabilité, des ressources humaines et de la paie, entre autres.
Cette solution s’adresse aussi bien aux commerciaux en bureau qu’au personnel sur le terrain, sans complications techniques. Les solutions SaaS de Divalto sont hébergées en France, sur la base d’un modèle d’abonnement.
Oryanoo
Pour ceux qui aspirent à étendre leur présence sur le marché international, Oryanoo est un CRM français proposant des solutions ergonomiques et homogènes à cette fin. Depuis ses débuts en 2000, ce logiciel, hébergé dans le Cloud, couvre divers aspects, de la gestion de la messagerie à la dimension marketing de votre entreprise, offrant une solution complète.
