Dans le domaine du marketing automation, la mise en place d’une stratégie repose sur deux concepts fondamentaux : les logiciels d’automatisation du marketing et de génération de leads. Ils proposent une gamme d’outils automatisés qui peuvent vous faire économiser un temps précieux sur diverses tâches. Concentrez-vous sur l’évaluation des contacts, l’élaboration de scénarios et l’accompagnement des prospects.
1. Le Score des contacts
L’évaluation des prospects joue un rôle crucial dans le marketing automation. Cette opération est assez simple. En fonction de leurs actions, vous pouvez attribuer des points ou des scores aux différents prospects. Par exemple, un visiteur occasionnel de votre site Web ne recevra pas autant de points qu’un individu qui :
Consultez régulièrement votre site.
Ouvre les liens dans les e-mails reçus.
Remplit des formulaires, même bénévolement.
Vous pouvez définir des scores pour chaque type de contenu et suivre la progression de vos prospects à travers des outils comme les tunnels de conversion.
2. La Création de Scénarios
Une fois votre système de notation mis en place, il est temps de concevoir divers scénarios qui débouchent sur l’envoi d’e-mails ciblés ou de flux de travail, un aspect également utilisé dans le marketing axé sur les comptes. Il ne s’agit pas de rédiger des scripts, mais de mettre en place une configuration spécifique.
Cela pourrait signifier que toute personne visitant votre site trois fois par semaine reçoit un e-mail particulier. De même, toute personne acceptant de remplir un formulaire sur votre site Web, même sans effectuer d’achat, mérite un message standard et spécifique.
Bien qu’il puisse y avoir plusieurs types de scénarios, concentrez-vous uniquement sur ceux qui signalent qu’un prospect est sur le point de prendre une décision d’achat. Sinon, vos statistiques risquent de devenir confuses et peu utiles pour améliorer votre stratégie marketing.
3. L’Accompagnement des Prospects
L’accompagnement des prospects, ou lead nurturing, est un concept essentiel du marketing automation. Il englobe les actions visant à éduquer les clients potentiels sur le long terme, afin de les préparer à l’achat. L’accompagnement des prospects ne nécessite pas de compétences complexes. Il s’agit d’envoyer du contenu ciblé à vos prospects à différentes étapes de leur processus de décision. Ces messages ne sont pas des promotions commerciales classiques, mais des informations pertinentes visant à guider le client vers le meilleur choix. L’automatisation du lead nurturing assure que chaque prospect reçoit des messages adaptés à sa situation. Cependant, notez que l’automatisation du marketing ne convient pas à toutes les entreprises.
Faites-vous guider par une agence de marketing automation
Si votre entreprise vise à établir des relations à long ou moyen terme avec vos clients, le marketing automation est une option à considérer. Pour réussir, vous devez établir une stratégie bien élaborée, et une agence spécialisée en marketing automation peut vous aider dans cette démarche.
N’hésitez pas à consulter le lien fourni pour en savoir plus sur les services d’une agence de marketing automation. Explorez les offres disponibles sur leur site Web et trouvez des solutions intéressantes pour le développement durable de votre entreprise. Faire appel à des experts vous permettra d’adopter une approche réfléchie et efficace pour votre stratégie de marketing automatisé.
