PME : Le réseau social incontournable que vous ne pouvez ignorer !

Vous êtes membre d’une PME ou en assurez la direction ? Vous aspirez à étendre votre empreinte sur les médias sociaux, mais vous avez du mal à choisir par où commencer ? Et si nous vous informions sur une plateforme que vous ne devriez absolument pas sous-estimer ? Découvrez laquelle dans ce présent article !

Quel est le réseau social primordial pour les PME ?

Les données essentielles de l’infographie

Skynova a réalisé une enquête sur les réseaux sociaux les plus impactants pour les stratégies des PME. Voici les résultats obtenus.

  1. Quelles sont les difficultés principales rencontrées par les petites et moyennes entreprises ?
  • Attirer de nouveaux clients (35 %)
  • Gagner en notoriété (34 %)
  • Gérer les flux de travail (33 %)
  • Réaliser et tenir un budget (33 %)
  • Gérer le personnel (32 %)
  1. Comment les PME surmontent-elles ces difficultés ?
  • Utilisation des réseaux sociaux (27 %)
  • Utilisation de logiciels dédiés à la communication (26 %)
  • Utilisation de logiciels CRM (25 %)
  • Recours à un créateur de sites internet (24 %)
  • Utilisation de logiciels de gestion des stocks (22 %)
  1. Quels sont les logiciels les plus importants selon les entreprises interrogées ?
  • Les logiciels CRM (44 %)
  • Les logiciels de communication (27 %)
  • Les logiciels de gestion des stocks (27 %)
  • Les logiciels de création de sites web (26 %)
  • Les logiciels de gestion des paiements (25 %)
    Retrouvez le top 3 des logiciels les plus utilisés pour chaque catégorie dans l’infographie ci-dessous.

Facebook, le réseau social prépondérant pour les PME

Facebook, le réseau social essentiel pour les PME

  1. Quels sont les postes les plus cruciaux au sein des PME ?
  • Responsable du développement commercial (43 %)
  • Représentant du service clientèle (26 %)
  • Directeur des ventes (25 %)
  • Chef de produit (23 %)
  • Développeur (22 %)
  1. Quelques informations supplémentaires
  • Plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises ont réalisé des bénéfices après avoir investi dans leur logiciel d’entreprise.
  • Pour plus de 30 % des créateurs/directeurs de PME, les réseaux sociaux sont parmi les outils les plus importants pour leur entreprise.
  • Le poste des PME qui serait le premier à disparaître en cas de problèmes économiques serait celui du représentant du service clientèle (pour 23 % des répondants).
  • Les PME manifestent un intérêt pour le poste de conseiller commercial : 40 % prévoient d’en embaucher un.

Facebook, ce réseau social à ne pas négliger

Les conclusions de cette étude révèlent une donnée cruciale. En plus de l’importance des réseaux sociaux dans la stratégie marketing des PME, nous constatons la prééminence de Facebook dans le classement des réseaux sociaux les plus importants pour le développement de ces entreprises de taille modeste.

En effet, cette première place est mentionnée par 67 % des entreprises interrogées. Ceci est particulièrement vrai pour les entreprises fondées par des individus issus de la génération des baby boomers : pour 60 % d’entre eux, Facebook est le réseau social indispensable à la croissance de leur entreprise.

Cependant, cela ne semble pas être le cas pour les nouvelles générations, qui privilégient Instagram à Facebook

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