Vous êtes à la recherche d’un logiciel de gestion de travail optimal pour votre entreprise ? Avez-vous pris connaissance de Teamleader Focus ? Il est possible que cette solution corresponde à vos besoins ainsi qu’à ceux de votre équipe ! Teamleader Focus fournit un outil tout-en-un pour la gestion du travail d’équipe, ainsi qu’une intégration facilitée avec d’autres logiciels utilisés par votre entreprise. Conçu spécialement pour les petites entreprises, agences, entrepreneurs et TPE, il s’avère être une solution idéale.
Dans cet article, nous examinerons les capacités de Teamleader Focus et verrons si la solution
Teamleader Focus est une solution tout-en-un de gestion du travail qui simplifie la gestion de la relation client (CRM), la facturation et la gestion de projet. Cette plateforme intégrée est spécialement conçue pour optimiser les flux de vente, renforcer les relations avec les clients et améliorer la productivité et la collaboration des équipes des petites entreprises. Elle offre des fonctionnalités CRM pour les ventes, des fonctions comptables pour la comptabilité et du travail d’équipe.
Le système de gestion de la relation client en ligne de Teamleader Focus simplifie le suivi des contacts et permet de communiquer plus efficacement avec les clients, ce qui en fait une plateforme puissante pour améliorer la productivité. Les utilisateurs peuvent passer des appels téléphoniques et enregistrer des notes détaillées sur les interactions avec les clients, et il y a également un calendrier intégré pour suivre les rendez-vous et autres échéances.
Ce logiciel est particulièrement utile pour toute entreprise qui souhaite avoir un aperçu de l’historique des interactions avec ses clients ou consommateurs, peu importe qui s’en occupe. En consultant l’historique d’un client dans Teamleader Focus, tous les employés en contact avec le client peuvent avoir une vue d’ensemble de la situation.
Fonctionnalités de Teamleader Focus
Maintenant que vous avez pris connaissance de Teamleader Focus, il est temps de découvrir plus en détail son fonctionnement ainsi que les fonctionnalités intéressantes de ce logiciel de gestion du travail.
Teamleader Centralise toutes vos informations en un seul endroit
Le logiciel de gestion du travail d’équipe de Teamleader Focus intègre les processus de vente, de facturation et de planification sur une seule plateforme. Cela permet de rassembler votre boîte de réception, vos feuilles de calcul et autres ressources en un seul endroit rationalisé. Vous bénéficiez d’un aperçu complet de tous les prospects, projets et paiements actifs, ainsi que des performances réelles de votre entreprise.
Grâce à Teamleader Focus, vous et votre équipe n’avez plus besoin d’ouvrir de nombreux onglets pour rechercher des informations. Toutes les informations nécessaires sont accessibles en vous connectant simplement à votre compte Teamleader Focus. Ainsi, les équipes n’ont plus besoin de mettre à jour des fichiers séparés, elles peuvent mettre à jour directement les dossiers des clients sur la plateforme. Les autres membres de l’équipe peuvent voir et même accéder aux enregistrements mis à jour en temps réel lorsqu’ils sont actualisés.
Créer une offre commerciale
Teamleader Focus simplifie le suivi de tous vos prospects en vous permettant de créer des offres compétitives comme un professionnel. Avec une vue d’ensemble de votre pipeline, vous pouvez conclure plus d’affaires et suivre leur statut (gagnées, perdues ou en cours).
Si vous avez une piste ou une opportunité, Teamleader Focus facilite la création d’une offre. Toute l’équipe de vente peut créer un devis en utilisant la police de caractères et le logo de votre entreprise. Ce format peut également être utilisé pour la correspondance avec d’autres personnes, comme les bons de livraison, les confirmations de commande et les bons de commande. Les offres peuvent inclure plusieurs options de mise en page et des conditions standard.
Créez des factures et automatisez les rappels de factures
Une fois que l’offre a été validée par le client, l’équipe peut créer une facture en quelques minutes grâce à Teamleader Focus. Le logiciel permet de créer des factures multidevises et de les envoyer sur la base de devis, de types de projets spécifiques ou de feuilles de temps. Les utilisateurs peuvent définir des taux de TVA standard ou personnaliser leur propre facture en utilisant un modèle ou en ajoutant le logo et les polices de leur entreprise. De plus, si l’entreprise a des projets récurrents mensuels, elle peut se connecter à son logiciel de comptabilité et utiliser les modèles de facture récurrente.
Teamleader Focus offre également des rappels de factures automatiques pour simplifier le processus de paiement. Les utilisateurs peuvent également générer une note de crédit à partir d’une facture si nécessaire. Tout cela contribue à rendre Teamleader Focus une solution de gestion du travail très efficace.
Système de tickets
Si vous demandez à n’importe quel entrepreneur dans le monde quel est l’aspect le plus important de la gestion d’une entreprise, il répondra généralement que c’est la satisfaction et le service client. Teamleader Focus reconnaît l’importance de cela en offrant un système de billetterie pour la gestion des clients. Les entreprises peuvent centraliser leur boîte de réception et attribuer automatiquement chaque demande au bon contact dans leur système CRM, ce qui permet une réponse proactive aux demandes des clients, une vue d’ensemble de tous les tickets ouverts par contact, une consolidation des transitions faciles entre les tickets et la facturation, et une amélioration des stratégies de suivi des clients. Ce système permet également de gagner du temps en augmentant la productivité interne de l’équipe, de réduire les temps de réponse et d’améliorer l’expérience client.
Par ailleurs, Teamleader Focus propose des fonctionnalités de gestion des bons de travail pour les industries qui dépendent de l’utilisation de ressources, d’équipements lourds et de machines. Les équipes peuvent répertorier tout le travail à effectuer dans des groupes de tâches, les attribuer aux membres de l’équipe et définir des dates d’échéance pour chaque tâche. De plus, le temps passé dans le système de billetterie peut être lié à la facturation et des bons de travail peuvent être créés pour suivre le travail et les tâches au sein d’un projet.
Gestion de projets et de ressources
Teamleader Focus permet aux membres de l’équipe de créer et de gérer de nouveaux projets en fournissant une vue claire de l’avancement de chaque projet, de la disponibilité des ressources, du suivi du temps et de la facturation, ainsi que des projets terminés et à venir. Les codes de couleur simples aident à suivre le budget et l’investissement en temps, en argent et en matériaux pour chaque phase du projet. Les membres de l’équipe peuvent fractionner et assigner des tâches, suivre les échéances et collaborer avec d’autres membres de l’équipe et les clients. En outre, Teamleader Focus offre un accès client pour le suivi des pierres.
Automatiser les tâches répétitives
Grâce à Teamleader Focus, vous pouvez automatiser les tâches fastidieuses et récurrentes au sein de votre organisation, ce qui vous permet de gagner du temps et des efforts. Par exemple, vous pouvez réduire le nombre d’erreurs, améliorer le service client et surveiller les projets plus efficacement en éliminant les rappels et les notifications superflus. La solution de Teamleader Focus vous permet de concentrer vos ressources sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, tout en améliorant la qualité de votre travail.
Fonctionnalités d’analyse et de reporting pour de meilleures décisions financières
Avec Teamleader Focus, vous pouvez bénéficier d’une visibilité financière complète sur votre entreprise et améliorer la transparence des revenus et la budgétisation grâce à des rapports et analyses de données générés automatiquement. Ces rapports détaillés vous permettent de comprendre tous les aspects de votre entreprise et de résumer les chiffres clés pour une meilleure prise de décision. En utilisant ces outils, vous pouvez également définir vos propres objectifs et explorer les données pour identifier les tendances en vue d’une croissance continue de votre entreprise. De plus, vous pouvez également suivre le temps passé sur les projets pour une gestion plus précise des ressources.
Signature électronique avec CloudSign
Rappelez-vous que Teamleader Focus vous permet de créer facilement des devis et des factures directement à partir de l’interface. Cependant, l’intégration de CloudSign vous offre encore plus de possibilités. Elle vous permet d’envoyer et de signer électroniquement toutes les offres et factures que vous créez, accélérant ainsi le processus de paiement et vous offrant un moyen pratique d’intégrer Teamleader Focus dans votre entreprise. La fonctionnalité de signature électronique est simple et rapide à utiliser, les offres signées étant parfaitement légales. Vous recevrez une notification dès qu’un prospect accepte une offre et vous pourrez également collaborer directement avec vos clients grâce à la fonctionnalité de commentaires en ligne pour faciliter les échanges et accélérer le processus de décision.
Vidéoconférence via Vectera
Teamleader Focus a récemment acquis la plateforme de planification et de vidéoconférence Vectera afin de compléter son offre de logiciels de gestion du travail. Cette plateforme robuste permet aux équipes en contact avec les clients d’optimiser leur satisfaction et leur productivité. Depuis octobre 2022 jusqu’au 1er décembre 2022, tous les clients de Teamleader Focus peuvent accéder gratuitement à la version Premium de Vectera pour évaluer toutes ses capacités. L’ajout de la vidéoconférence pour les réunions en ligne avec les clients est un atout indéniable, et la version de base de ce module est incluse gratuitement dans l’offre Teamleader Focus.
Prix Teamleader
Teamleader propose deux solutions de gestion d’entreprise basées sur le cloud : Teamleader Focus, conçu pour les entreprises de 2 à 15 salariés, et Teamleader Orbit, destiné aux agences marketing et digitales de plus de 20 employés. Les prix de Teamleader Focus varient en fonction du forfait choisi :
Go à 25 €/utilisateur/mois, Migration à 30 €/utilisateur/mois et Boost à 40€/utilisateur/mois.
Ce plan convient aux sociétés de services informatiques, aux agences de marketing numérique, aux bureaux d’architecture et d’ingénierie, aux petites entreprises, aux cabinets de conseil, aux entreprises artisanales ou de construction. D’autre part, Teamleader Focus Orbit est conçu pour les entreprises de marketing, les agences numériques, les cabinets de conseil en gestion, les organisateurs d’événements ou les entreprises informatiques de 20 à 1 000 employés. Ce plan aide à améliorer l’organisation grâce à une recherche et à une planification minutieuses du projet.
Abonnement gratuit à Teamleader Focus
Est-ce que Teamleader Focus propose un plan gratuit ? Oui, tout à fait ! Teamleader Focus offre une période d’essai gratuite de 14 jours pour que vous puissiez tester la plateforme avant de prendre une décision pour votre entreprise.
Avantages et inconvénients de Teamleader Focus
J’ai expérimenté à la fois les avantages et les inconvénients de l’utilisation de Teamleader Focus lors de sa mise en place.
Avantages
Regroupez toutes les informations de votre entreprise sur une seule plateforme grâce à la fonctionnalité de centralisation, ce qui facilite la collaboration en équipe. Cependant, il est important que chaque membre de l’équipe mette à jour l’historique d’activité de chaque client sur la plateforme. J’apprécie particulièrement cette fonctionnalité pour le suivi des prospects.
La création d’offres pour les clients est également simplifiée grâce à des modèles préétablis et une intégration directe avec la base de données de Teamleader Focus, ce qui permet de gagner du temps.
Le suivi des heures facturables pour chaque membre de l’équipe est également simplifié grâce à une fonction de suivi des heures, permettant de générer automatiquement des factures pour chaque tâche effectuée. Les systèmes de bons de travail et de tickets simplifient également la communication et la gestion des tâches, permettant ainsi de respecter les KPI de l’entreprise.
Inconvénients
Teamleader Focus ne propose pas une version gratuite à vie, mais vous pouvez bénéficier d’une version d’essai de 14 jours pour découvrir la plateforme, qui peut être complexe en raison de ses nombreuses fonctionnalités. Si vous êtes novice en CRM, en logiciel de gestion de projet, ou en plateformes de devis et de facturation, il est possible que chaque fonctionnalité vous prenne plus de temps à maîtriser.
Personnellement, j’utilise les fonctionnalités de Teamleader Focus quotidiennement et les trouve faciles à utiliser. Cependant, pour ceux qui ne sont pas familiers avec ces fonctionnalités, il est possible que cela prenne un certain temps pour les maîtriser. Heureusement, l’équipe d’assistance de Teamleader Focus est là pour vous aider en cas de besoin, et une base de connaissances est disponible sur notre site Web. Vous pouvez également opter pour un accompagnement personnalisé pour faciliter le démarrage de votre équipe et de votre entreprise.
Pourquoi utiliser un logiciel CRM ?
L’utilisation d’un logiciel CRM est essentielle pour les PME qui cherchent à se développer et à augmenter leur chiffre d’affaires. Ce type de logiciel peut aider à améliorer plusieurs aspects tels que la gestion des clients et des prospects, la planification et le suivi des tâches, la gestion des offres et des factures, ainsi que la centralisation des informations. Cela peut améliorer la collaboration en équipe, augmenter l’efficacité et la productivité, améliorer la satisfaction des clients et finalement, augmenter les ventes et les profits de l’entreprise.
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Le logiciel CRM est un outil qui peut vous aider à économiser du temps et de l’argent en automatisant des tâches telles que la détection automatique de clients potentiels, l’envoi de mails automatiques, la rédaction de contrats, et bien d’autres encore. Il est donc essentiel de choisir les fonctionnalités qui conviennent le mieux à votre entreprise et à votre relation client. Si vous êtes convaincu de l’utilité d’un logiciel CRM pour votre entreprise, nous vous recommandons de choisir le logiciel qui répond le mieux à vos besoins. Bien que Teamleader Focus puisse sembler approprié pour vous, il est toujours intéressant de consulter un comparatif des logiciels CRM pour voir ce que propose la concurrence. La décision finale vous appartient.
