Les jeunes pousses du logiciel en tant que service (SaaS) ont émergé comme un pilier incontournable de la nouvelle économie basée sur le cloud. Actuellement, on estime à 10 000 le nombre de sociétés privées SaaS, aux côtés de 50 géants cotés en bourse cumulant une capitalisation boursière totale dépassant les 225 milliards de dollars.
Mais quel trait commun partagent ces entreprises ? Elles ont su exploiter ce que l’on connaît généralement sous le nom de marketing SaaS.
Mais qu’entend-on exactement par marketing SaaS ? Quels critères doit-on mesurer pour garantir le succès, et quels canaux se révèlent plus performants que d’autres pour la commercialisation de votre produit SaaS ?
Pour répondre à ces questions et explorer d’autres aspects connexes, plongeons-nous dans le vif du sujet à travers cet article de blog. Êtes-vous prêt ? Partons à la découverte des principes fondamentaux !
Le marketing SaaS englobe un ensemble unique d’activités, de tactiques et de stratégies visant à positionner et vendre des produits en abonnement à de nouveaux clients. Il représente l’art de garantir que le produit SaaS est pertinent, répondant aux besoins de la clientèle cible, incitant ainsi les prospects à en savoir plus, à l’essayer, voire à s’y abonner, au milieu de nombreux concurrents.
Pour mieux comprendre le concept du marketing SaaS, familiarisons-nous avec quelques termes techniques essentiels :
Coût d’Acquisition de Client (CAC)
Le CAC est le montant en dollars nécessaire pour acquérir un nouveau client payant via un canal de commercialisation donné. Par exemple, si vous dépensez 1 000 dollars pour des publicités Google et obtenez 10 clients payants, votre CAC est de 100 $.
Formule :Toutes les dépenses relatives au canal de commercialisation / Nombre de clients payants générés.
Valeur à Vie du Client (CLV, CLTV ou LTV)
La CLV représente la valeur moyenne d’un client payant pour votre entreprise. Si un abonnement se vend à 30 dollars par mois et que la durée moyenne de vie du client est de 6 mois, la CLV est de 180 dollars.
Formule :Prix moyen de l’abonnement X durée de vie moyenne des clients / Nombre de clients.
Ratio CLV : CAC
Le ratio CLV : CAC représente la relation entre la valeur de la durée de vie du client et le coût d’acquisition. Si le coût pour acquérir un client est de 60 $ et la valeur moyenne d’un client est de 180 $, le ratio CLV : CAC est de 3.
Formule : CAC / CLV
Taux de désabonnement des clients
Le taux de désabonnement mesure le pourcentage de clients payants qui résilient leur abonnement sur une période donnée. Par exemple, si 100 clients sur 10 000 se désabonnent en un mois, le taux de désabonnement mensuel est de 1 %.
Formule :(Utilisateurs partis au cours de la période X / Total des utilisateurs existants) x 100
Net Promoter Score (NPS)
Le NPS évalue la probabilité qu’un utilisateur recommande votre produit. Les utilisateurs sont classés en trois catégories : promoteurs (notes de 9 à 10), détracteurs (notes de 1 à 6) et neutres (notes de 7 à 8). Le NPS est calculé en soustrayant le pourcentage de détracteurs du pourcentage de promoteurs.
Formule : %Promoteurs – %Détracteurs
Intégration des clients
L’intégration des clients se réfère au processus permettant aux utilisateurs de passer d’un essai gratuit à l’utilisation payante du service. Une utilisation accrue pendant l’essai augmente les chances de conversion en client payant. De plus, la confiance d’un client payant dans le produit favorise la rétention à long terme.
Revenus Mensuels Récurrents (MRR)
Le MRR représente le montant total des frais payés par l’ensemble des clients payants chaque mois, excluant les montants forfaitaires pour les abonnements annuels/trimestriels et les paiements uniques.
Définir les paramètres de mesure dans le marketing SaaS
Lorsque vous faites du marketing pour un produit SaaS, il est essentiel de considérer le potentiel de revenu à long terme plutôt que la valeur initiale de la transaction. Contrairement au marketing de produits de consommation, le marketing SaaS se concentre sur la construction de relations clients durables. Les mesures clés incluent la valeur de la durée de vie du client (CLV), qui permet de calculer le retour sur investissement marketing, aidant ainsi à allouer des budgets aux canaux appropriés.
Pour une boutique en ligne classique, les conversions de vente suffiraient. Cependant, dans le SaaS, des obstacles supplémentaires, tels que le taux de conversion d’essai gratuit en client payant, doivent être pris en compte. Il est nécessaire de définir des points de conversion distincts pour les essais gratuits et les inscriptions payantes.
Mesurer/Projeter l’efficacité des dépenses de marketing dans les entreprises SaaS
Pour évaluer l’efficacité des dépenses de marketing dans lesentreprises SaaS, la formule suivante peut être utilisée :
Valeur moyenne de la durée de vie du client X Taux de conversion des utilisateurs d’essai en clients payants (en pourcentage) = Valeur moyenne de l’inscription des utilisateurs d’essai.
Par exemple, si la valeur moyenne du client est de 180 $ et 20 % des utilisateurs d’essai se convertissent en clients payants, chaque nouvel utilisateur d’essai vaut en moyenne 36 $. Cette mesure permet de déterminer le montant maximal que vous pouvez investir pour convaincre un utilisateur d’essai de devenir un client payant tout en réalisant un bénéfice.
Cependant, il est important de noter que cette théorie peut varier, car les taux de conversion des utilisateurs d’essai en clients payants peuvent différer d’un canal à l’autre. Ainsi, cette mesure fournit une indication de la rentabilité à long terme d’une campagne.
Mesurer les paramètres spécifiques à chaque canal
Il n’est pas seulement crucial de connaître les taux de conversion moyens des CLV (Valeur à Vie du Client) et des utilisateurs d’essai pour tous les canaux, mais il est également essentiel de mesurer chaque canal individuellement.
L’utilisation d’un CRM tel que Salesforce facilite le marquage automatique des clients en fonction du support ou du canal qu’ils ont visité. Les paramètres UTM peuvent être utilisés à cette fin. Une autre méthode consiste à créer des pages de destination distinctes avec des champs masqués dans les formulaires d’inscription, indiquant ainsi le canal qui les a dirigés.
Cette mesure est cruciale car elle vous permet d’éviter de gaspiller des ressources considérables sur des canaux qui ne convertissent pas les utilisateurs d’essai en clients payants. Une analyse précise de chaque canal vous donne la possibilité de concentrer vos investissements là où ils sont les plus efficaces, optimisant ainsi votre budget marketing.
Le rôle des essais gratuits dans le marketing SaaS
Le freemium ou le modèle d’essai gratuit joue un rôle central dans le marketing SaaS, et pratiquement toutes les grandes entreprises du secteur proposent un essai gratuit de leur produit.
L’idée sous-jacente est que la conversion du trafic à froid est bien plus facile avec une offre gratuite. Les entreprises SaaS qui optent pour un essai gratuit parient sur le fait que les coûts supplémentaires liés à la mise en place de cet essai seront rentabilisés. Ou bien, elles ont effectué des analyses partagées et sont convaincues qu’elles généreront davantage de revenus grâce à ces essais gratuits.
Dans le contexte d’une entreprise SaaS en croissance, le produit lui-même devrait être le meilleur outil de vente. Les essais gratuits deviennent ainsi essentiels, car il est une chose d’entendre un vendeur décrire les avantages du produit, mais c’en est une autre de l’utiliser et de ressentir par soi-même la différence qu’il peut faire.
Cependant, il est important de noter que les essais gratuits ne doivent pas nécessairement constituer la seule base de votre stratégie de mise sur le marché. Certaines entreprises SaaS prospères optent également pour des essais payants hebdomadaires ou mensuels à un tarif réduit. Un exemple notable est Ahrefs, une entreprise de référencement web performante, qui propose un essai d’une semaine pour 7 dollars.
En fin de compte, le choix entre essais gratuits, payants, ou d’autres modèles dépend de votre entreprise spécifique. L’expérimentation et les tests demeurent la meilleure méthode pour déterminer ce qui fonctionnera le mieux pour votre entreprise dans le contexte des tactiques de marketing SaaS.
Les meilleurs canaux pour le marketing SaaS
Le succès d’une campagne de marketing SaaS ne réside pas dans la simple imitation des canaux, plates-formes et stratégies de vos concurrents sur les réseaux sociaux. Il est crucial de développer une culture axée sur la mesure, l’idéation et l’expérimentation. Les canaux qui fonctionneront le mieux pour votre entreprise dépendent de votre marché cible et des compétences de votre équipe fondatrice.
Voici une liste de canaux qui sont évolutifs et adaptés aux jeunes entreprises et start-ups émergentes. Nous avons choisi de ne pas nous concentrer sur l’acquisition payante/SEM, car ces canaux ne sont généralement pas évolutifs pour les entreprises SaaS en phase de démarrage.
Par exemple, au moment de la rédaction de ce document, le coût par clic du mot-clé général « CRM » peut atteindre jusqu’à 12,72 dollars. Cela signifie que chaque visite sur votre page de destination doit générer plus de 13 dollars de valeur pour être rentable. Pour la plupart des nouvelles entreprises, cela peut être difficile à réaliser, nécessitant un taux de conversion improbable, un rapport essais/clients défavorable et une valeur à vie du client très élevée pour espérer réaliser des bénéfices. Les grandes entreprises technologiques utilisent souvent leurs budgets importants pour racheter des concurrents plus petits.
C’est pourquoi il est essentiel de penser différemment et de cibler des plateformes qui récompensent la créativité et l’originalité des petites entreprises.
Recherche organique / SEO pour le marketing SaaS
Le SEO, ou optimisation pour les moteurs de recherche, est une composante essentielle du marketing SaaS, surtout lorsque votre public cible est principalement B2B. Il vise à créer des contenus adaptés aux termes de recherche des utilisateurs, optimiser les pages et le site pour le référencement afin de générer un trafic organique à partir de moteurs de recherche tels que Google.
Principes de base du SEO pour le marketing SaaS
Recherche de mots-clés : Utilisez des outils de référencement pour identifier les mots-clés pertinents pour votre public cible.
Opportunités à faible concurrence : Identifiez des mots-clés avec une concurrence modérée pour optimiser vos chances de classement.
Création de contenu ciblé : Produisez des pages et des articles qui ciblent ces mots-clés de manière pertinente.
Optimisation des pages : Assurez-vous que vos pages sont optimisées pour vos utilisateurs et pour les moteurs de recherche.
Création de liens de qualité : Établissez des liens pertinents à partir de sites web de haute autorité pour renforcer votre positionnement.
Analyse continue : Surveillez et analysez les performances de votre site pour ajuster votre stratégie.
Exemple de réussite : Zapier
Zapier a connu un succès fulgurant en mettant en œuvre une stratégie SEO à grande échelle. Avec plus de 5 millions de visites par mois, la majorité de leur trafic provient du référencement organique, représentant plus de 56 % des visites selon SimilarWeb. En examinant les tendances sur Ahrefs, on constate une augmentation significative du trafic organique au fil des ans, dépassant 1 million de visites mensuelles.
La puissance de leur stratégie réside dans sa simplicité. L’équipe marketing cible des mots-clés liés aux intégrations possibles avec Zapier, comme « Intégration Slack Trello ». Bien que chaque mot-clé individuel puisse générer un trafic modeste, la multiplication de milliers de mots-clés différents constitue une stratégie puissante. De plus, ils créent des pages de destination uniques pour des termes de recherche spécifiques, tels que « outil SaaS » + « intégration ».
Les bases du référencement
Recherche par mots-clés
La recherche de mots-clés constitue la base d’une stratégie de référencement efficace. Elle permet d’identifier les termes spécifiques que les utilisateurs utilisent lorsqu’ils recherchent du contenu lié à votre entreprise. Des outils gratuits tels que Google Ads Planner peuvent être utilisés pour cette recherche. Par exemple, en cherchant « visualisation de données », l’outil affichera une liste de mots-clés pertinents.
Les mesures comme le volume de recherche, la concurrence, et les offres en haut de page sont essentielles. Un fort niveau de concurrence et des offres élevées indiquent généralement une forte intention commerciale, c’est-à-dire que le chercheur a l’intention d’acheter une solution. L’idéal est de cibler des mots-clés avec un volume décent et une valeur commerciale perçue élevée.
Référencement en Page
Google s’efforce de fournir des résultats de recherche de haute qualité. Le référencement en page vise à garantir que votre site est sûr, bien organisé, et offre un contenu frais et de qualité. Google Search Console est un outil utile pour vérifier les erreurs de couverture et de plans du site.
Assurez-vous de ne pas avoir d’erreurs flagrantes de référencement sur vos pages. Pour couvrir toutes les bases du référencement sur la page, des outils tiers comme SEMRush, Ahrefs, et d’autres peuvent être extrêmement utiles. Marketing de contenu
En moyenne, les clients s’engagent sur 11,4 éléments de contenu avant de convertir, et 70 % préfèrent découvrir une entreprise à travers des articles plutôt que des publicités.
Le marketing de contenu est une approche axée sur la création et la diffusion de contenu de haute qualité via divers canaux.
Cette approche s’avère particulièrement efficace lorsque vous développez une stratégie intégrant plusieurs formats, tels que des articles de blog, des livres blancs, des rapports, des infographies et des vidéos. En créant des ressources fiables pour votre public cible, vous établissez des relations avec des prospects et des clients potentiels à chaque élément de contenu.
La réussite du marketing de contenu repose sur une stratégie de distribution bien pensée et une voix à laquelle votre public cible peut s’identifier.
Stratégie de marketing de contenu
Il est crucial de faire la distinction entre la stratégie de contenu et le marketing de contenu. La stratégie de contenu se concentre sur la vision globale, déterminant comment et pourquoi votre contenu sera créé, géré, et finalement archivé ou mis à jour.
D’autre part, le marketing de contenu se penche sur les tactiques et l’exécution, englobant la création, la conservation et la modification de contenu élaboré spécifiquement à des fins de marketing. La stratégie générale doit inclure des aspects tels que le public cible, la distribution, le positionnement, le ton, etc.
Prenons un exemple : si votre public cible est constitué de développeurs seniors dans la quarantaine, vous pourriez envisager des canaux de distribution tels que Stack Overflow et des groupes Facebook spécialisés dans le développement et le référencement. Vous pourriez adopter une position d’« expert » en abordant des sujets complexes qui les intéressent, utilisant le jargon et les mèmes propres aux développeurs.
Cependant, cette approche serait différente si vous ciblez des jeunes vendeurs dans la vingtaine ou des mères au foyer. Chaque public requiert une stratégie de marketing de contenu adaptée à ses caractéristiques et préférences spécifiques.
Tactiques de marketing de contenu
Ensuite, abordons des tactiques spécifiques pour déterminer le type de contenu que vous devez produire. La plupart des spécialistes du marketing se concentrent principalement sur les blogs, le contenu visuel (infographie, etc.) et les vidéos. Le choix du média dépend du public cible et des talents/budgets à disposition.
Même si des vidéos explicatives de haute qualité sont préférées par vos clients idéaux, elles pourraient ne pas être dans votre budget.
D’autres décisions tactiques incluent où et comment promouvoir votre contenu, ainsi que comment le segmenter et le diversifier.
Marketing par e-mail
Il est moins coûteux de communiquer avec des personnes déjà intéressées par votre produit que de convertir des étrangers. C’est pourquoi le marketing par e-mail enregistre un retour sur investissement de 42 dollars par dollar dépensé, une statistique exceptionnelle pour toute acquisition payante.
Ainsi, 59 % des spécialistes du marketing B2B considèrent le marketing par e-mail comme leur canal le plus efficace.
L’essence du marketing par e-mail comprend :
Créer une page de destination ou un formulaire d’inscription pour collecter des prospects avec un « aimant à prospects » ou un bulletin d’information.
Développer une stratégie pour diriger le trafic vers cette page de destination ou ce formulaire d’inscription.
Rédiger et envoyer des e-mails qui contribuent à instaurer la confiance et à vous positionner comme un expert aux yeux de vos abonnés.
Avancé : Envoyer des e-mails automatisés et personnalisés en fonction de l’interaction de l’utilisateur avec votre site.
L’avantage du courrier électronique est qu’il s’agit du canal le plus efficace pour générer des prospects tout en étant relativement simple à mettre en place. Vous pouvez commencer par une approche simple, comme un bulletin d’information hebdomadaire, puis passer à des campagnes automatisées pour convertir les prospects en clients, une fois que vous avez constitué une audience. Utiliser des outils d’automatisation du marketing permet de segmenter la liste et d’envoyer dese-mails personnalisés automatisés.
Bulletins d’information et répondeurs automatiques
Le marketing par e-mail, en particulier à travers les bulletins d’information et les répondeurs automatiques, offre une synergie puissante avec d’autres canaux de marketing. Ces tactiques permettent de rester en contact avec les visiteurs de votre site, même s’ils ne sont pas encore prêts à acheter.
Bulletins d’information
Ces derniers fonctionnent toujours en offrant une valeur ajoutée dès le départ. En établissant une relation avec les lecteurs de blogs, vous pouvez identifier les abonnés intéressés par des sujets spécifiques. Par exemple, en offrant un e-book détaillé sur l’accélération des sites WordPress, vous ciblez directement ceux qui se soucient de la performance de leur site. Cette approche permet de traiter chaque client potentiel avec respect, offrant de la valeur au lieu de les submerger d’e-mails automatisés.
Un exemple de réussite est The Hustle, un bulletin d’information axé sur la technologie qui a maintenu son efficacité malgré la perte d’un million d’abonnés récemment.
Répondeurs automatiques
Ces outils d’automatisation basés sur le cloud aident à automatiser les e-mails envoyés à vos clients et prospects. Ils sont essentiels pour économiser du temps et assurer une utilisation efficace des ressources. Par exemple, lorsqu’une personne s’inscrit à une newsletter, le répondeur automatique peut envoyer automatiquement un e-mail de bienvenue en quelques secondes. Ces outils sont également utiles pour le suivi automatique des personnes qui abandonnent le processus de paiement à mi-chemin.
Pour apprendre à maîtriser les répondeurs automatiques, des guides comme celui sur l’utilisation de Mailchimp peuvent être utiles.
La segmentation de vos listes d’e-mails offre une personnalisation et une pertinence accrues à vos courriers électroniques automatisés. Cette approche permet à vos prospects de recevoir des messages adaptés à leurs besoins au moment opportun, entraînant un taux d’ouverture supérieur de 26 % par rapport à l’envoi en masse.
Il vous suffit de créer des listes distinctes pour les abonnés qui ont consulté votre blog au cours de la semaine précédente ou se sont inscrits pour un essai gratuit. De plus, vous pouvez établir des listes spécifiques pour différentes catégories d’utilisateurs payants, les excluant ainsi de tout envoi promotionnel qui ne correspond pas à leurs préférences.
Réseaux sociaux
Le marketing sur les plateformes de réseaux sociaux, à travers une approche diversifiée mêlant publications organiques et publicités payantes, a connu un succès significatif pour de nombreuses entreprises SaaS. Les principales plateformes sociales telles qu’Instagram, Facebook, LinkedIn, X et YouTube offrent un accès à plus de 4,80 milliards d’utilisateurs dans le monde, en faisant l’un des canaux de marketing les plus évolutifs.
En démarrant une page d’entreprise sur des plateformes comme Instagram sans coûts initiaux, les entreprises SaaS peuvent expérimenter le marketing des réseaux sociaux dès aujourd’hui. Cependant, il est crucial de noter que réussir dans ce domaine nécessite du temps, des efforts et des investissements.
Un exemple de réussite dans ce domaine est Squarespace, un constructeur de sites web en mode SaaS, qui compte plus de 201 000 adeptes sur Instagram. Ils ont atteint ce succès grâce à une combinaison stratégique de publicités, de marketing d’influence et de création continue de contenu de haute qualité. Une campagne récente les a vus collaborer avec des photographes, présentant de magnifiques photos avant de mettre en avant les sites web de ces photographes, tous créés avec Squarespace.
Il est important de souligner que la réussite sur les réseaux sociaux ne se limite pas à publier du contenu de manière aléatoire; cela nécessite une approche réfléchie et stratégique pour attirer et fidéliser un public engagé.
Analyser les concurrents prospères sur les réseaux sociaux
Décrypter les tactiques des concurrents qui réussissent sur les réseaux sociaux offre un avantage significatif. En explorant leurs pages, posez-vous des questions clés sur les types de publications engagent le plus, le ton qui résonne le mieux, et leur positionnement sur les réseaux sociaux. Bien que le marketing sur les réseaux sociaux soit souvent intégré à une stratégie plus large de marketing de contenu, il mérite une approche détaillée.
Le marketing d’influence, avec un accent sur les micro-influenceurs, émerge comme une solution efficace pour accroître la visibilité. Face à la diminution de la portée organique des pages d’entreprise, cette approche implique de collaborer avec des individus influents, les rémunérant pour promouvoir vos produits. Bien que l’implication de célébrités puisse être coûteuse et inefficace pour les startups SaaS en raison de la largeur du public, les micro-influenceurs offrent une option plus rentable, avec des taux d’engagement 60 % plus élevés que les campagnes traditionnelles.
Identifier des micro-influenceurs peut se faire via la fonction de recherche de la plateforme ou des outils tiers. Utilisez des expressions liées à votre marché cible, comme « Google Analytics » pour une startup SaaS de visualisation de données intégrée à Google Analytics. Triez ensuite les résultats par « taux de réponse » pour cibler les influenceurs les plus réceptifs à vos messages.
Outils de marketing d’influence
Buzzsumo
Sprout Social
Buffer
Hootsuite
Mention
De la niche au marché de masse
En tant qu’entreprise technologique, il peut être stratégique de se concentrer initialement sur une niche et de spécialiser son produit pour répondre aux besoins d’un secteur vertical spécifique. En optant pour un service spécialisé, votre produit se démarque des concurrents SaaS généralistes, créant ainsi un avantage significatif en matière de marketing et de ventes.
Plutôt que d’être un désavantage, cette approche peut faciliter l’entrée dans un secteur donné et stimuler la croissance grâce aux recommandations et au bouche-à-oreille. Une fois établie sur un marché restreint, l’entreprise peut exploiter sa crédibilité et ses ressources financières pour orienter ses efforts marketing vers des marchés plus vastes.
Un exemple probant de cette stratégie est illustré par le parcours de Salesforce, aujourd’hui le principal acteur mondial dans le domaine du CRM. À ses débuts, Salesforce a concentré toute son énergie sur les vendeurs. Suivre une approche similaire, en devenant le leader incontesté dans un marché plus restreint, pourrait offrir des perspectives prometteuses à votre entreprise. Pour approfondir cette démarche, la lecture du livre « Crossing the Chasm »de Geoffrey Moore est vivement recommandée.
Suivre les conversions et mesurer le retour sur investissement
Il est primordial d’établir un suivi des conversions dès le début afin d’identifier les canaux les plus performants. En cas de manque de données, particulièrement si vous démarrez, choisissez les canaux à cibler en fonction de votre budget et de vos ressources disponibles, puis ajustez votre approche en conséquence.
Il est crucial de veiller à ce que les stratégies à long terme, telles que le référencement et le marketing de contenu, aient une durée de vie plus étendue que des approches plus immédiates telles que le marketing de micro-influenceurs ou l’acquisition payante.
En suivant les coûts et les recettes générées par chaque canal, il devient possible de calculer le retour sur investissement. Le rapport d’acquisition par défaut de Google Analytics peut vous être utile pour maintenir une vue d’ensemble des résultats.
Pour les campagnes de micro-influence, la création de pages de destination personnalisées ou l’utilisation des paramètres UTM peut permettre une mesure précise des résultats. Bien que le Coût d’Acquisition Client (CAC) reste une mesure de base pour le SaaS, les canaux d’acquisition organiques peuvent compliquer les choses. Par exemple, dans le marketing de contenu, des éléments tels que les salaires des rédacteurs et des concepteurs, le temps consacré par le responsable marketing à la stratégie, ainsi que les autres frais généraux doivent être pris en compte.
Si vous vous concentrez sur le référencement, n’oubliez pas que la valeur à vie de chaque article dépassera probablement largement les clients générés au cours des premiers mois. Pour faciliter ces calculs, Grow and Convert propose un modèle de tableur prêt à l’emploi. En maîtrisant toutes les données nécessaires et en calculant le CAC pour chaque canal, vous saurez sur quoi vous concentrer.
Conclusion
Bien que ce guide ne prétende pas couvrir l’intégralité de la complexité du monde du SaaS, il constitue un point de départ précieux pour comprendre les fondamentaux. Il met en lumière l’importance de choisir les canaux d’acquisition appropriés et les paramètres clés à évaluer.
Il est crucial de souligner que vous n’avez pas besoin du budget colossal de Salesforce pour stimuler la croissance de votre entreprise SaaS. L’essentiel réside dans la qualité de votre produit, le choix judicieux des canaux et la définition précise de votre message (votre positionnement sur le marché).
Dans l’ensemble, le marketing SaaS ne diffère pas fondamentalement du marketing traditionnel. Cela signifie que si vous avez identifié un besoin concret ou un point douloureux dans un créneau spécifique pour votre produit SaaS, vous êtes déjà sur la bonne voie. Pourquoi ? Parce que commercialiser un produit qui ne résout aucun problème « réel » est tout simplement l’une des tâches les plus ardues.
